○ この試験は特に緊張します。頭で覚えるのではなく、何回も繰り返して体で覚えてください。 ○ 収録期間は平成１６年５月９日～令和１年５月１２日  サイズ Ａ４ ２８５ページ○ 問題 １ 対策○ 教材の最初に書いてある『問診の基本項目(最重要５項目)』を最低２０回は声を出しながら書いてください。   この結果、本番の試験の時に問診項目が不思議なくらい脳裏にうかんできます。○ 年度ごとの試験模範解答は最低２０回は声を出して読んでください。○ 最後にＤＶＤを見ながら白紙状態の受付員の文言を時間内にスラスラと答えられたら完了です。○ 問題 ２ 対策○ 整備内容説明は点検整備記録簿が手元にありますので、特別に依頼された整備内容が記録簿の右上に書いてありますので   専門用語を極力避けて説明してください。しかし専門用語を使ってしまった場合はすぐに分かり易い言葉に置き換えること。○ 項目で正常状態は説明不必要で、調整した項目は数字と単位と使用限度などを大きな声で伝えてください。○ 最後には入庫のお礼と次回の点検時期のご案内を述べて次回の入庫促進を図ってください。○ 最後は笑顔でお送りください。